Ce sa pregatesti inainte de prima consultatie
Prima discutie cu un consultant in managementul calitatii poate parea coplesitoare daca nu stii ce documente sau informatii sa ai la indemana. In acest articol trecem in revista exact ce trebuie sa aduni: politici interne existente, rapoarte de audit anterior, organigrama, proceduri operationale si orice corespondenta cu autoritatile de reglementare. Vei afla cum sa structurezi aceste materiale astfel incat consultantul sa poata evalua rapid decalajul dintre practicile curente si cerintele ISO 9001 sau ISO 14001. Fara un inventar clar, prima sedinta risca sa fie mai mult o introducere generala decat un pas concret catre certificare.